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Une organisation au service
de la satisfaction clients
 

Service de réparation sur site​, Installation, Formation, Centre d’Appels et de support, 
Services de maintenance, Réparation en atelier

Des années
d’expérience

Notre professionnalisme

et le sérieux de nos équipes,

nous ont apporté la confiance

des plus grands

constructeurs mondiaux.

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Nos Services

Service de réparation sur site

Service Installation Formation

Service Centre d’Appels et de support

Services de maintenance

Services de réparation en atelier

Conseils

Implantation
des techniciens

  • Un Centre National des Opérations :

12 personnes gèrent 5 000 appels par mois

​​

  • Réseau technique :

6 responsables régionaux Services, associés

à 10 supports techniques gèrent avec leurs équipes composées de 140 techniciens l’ensemble des interventions

 

  • Logistique :

Ce Service Logistique apporte une garantie

de disponibilité optimale (8 magasins,

7 000 références de pièces détachées).

​​

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Installation mère

Centre National

des opérations

 

Ouvert 6 jours sur 7, de 8h à 19h30 et est joignable par tous les médias: téléphone, courriel, fax.

Point de contact unique pour toutes vos demandes de services

Diagnostic rapide des pannes

Prise en charge des demandes d’intervention

en fonction de son implantation géographique

Analyse préalable des appels

Reportings d’intervention détaillés.

Service curatif et/ou préventif

​

A votre demande et en fonction de votre besoin, nous pouvons intervenir sur vos matériels, et vous apporter différent type d’assistance : 

- Assistance téléphonique

- Visite curative

- Intervention d’un technicien sur site

- Intervention en retour atelier

- Fourniture de pièces détachées

- Mise à jour logicielle

- Nettoyage du matériel

- Vérification du bon fonctionnement du matériel

- Changement de pièces si nécessaire

Construire un ordinateur
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Leader mondial en technologies

et solutions de cash management.

Optimisez vos opérations en espèces
avec les solutions Glory...

​

Consultant Hotline

Nos spécialistes sont à votre disposition :

- Analyse votre requête

- Mise en contact avec le bon interlocuteur

- Support à distance

et si nécessaire organiser la visite

d'un de nos techniciens sur site.

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